【婴专委公益直播】童连：注重日常照护质量，坦然面对质量评估
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【婴专委公益直播】童连：注重日常照护质量，坦然面对质量评估
8月6日，上海市婴幼儿照护服务专业委员会公益直播托育照护专场线上开播，本场直播由上海婴专委刘金华会长担任主持人，分享嘉宾邀请到复旦大学公共卫生学院副教授童连老师，为大家带来关于《托育机构照护质量与婴幼儿全面发展》的专题分享。
本场专题分享除上海婴专委官方视频号直播外，托育研究员、托幼瞭望、托育尚贤院等多家媒体进行同步转播，获2000余人关注及积极互动。
托育机构的照护质量是个很永恒的话题，童老师在直播中讲这个话题的切入点和以往不同，是从促进婴幼儿的全面发展来进行切入的，给予参与的托育机构更多建议和可实践的案例。
如何去定义好的托育服务？童老师讲了两个视角：孩子的视角和家长的视角。
若是能够在机构中以孩子的视角来思考问题、设计活动、开展一日生活，即使机构并没有太深奥和所谓专业的理念，也能够做到为孩子提供较好的照护，让孩子在园所中生活的很舒适、很愉快。当然，提供充足的营养、安全的环境、良好的照护、以及开展组织各项丰富多彩的活动等科学照护服务，也是重要的前提基础。
若是在机构中以家长的视角来提供服务，机构以家长关注的婴幼儿安全、健康和快乐为目标，这也是一种不错的目标指向。
在直播中，童老师还从国际视野扩展到国内标准，系统介绍了托育质量的构成，除了按照人员队伍、活动设计等专业模块划分外，托育质量可以从三个方面进行划分：分别是结构质量、过程质量和结局质量。
结构质量是指硬件，如场地面积，保育人员的资质，以及保育人员与婴幼儿比等； 过程质量比较多元，包含保育人员和婴幼儿之间的关系和互动，婴幼儿与婴幼儿之间的互动，以及保育人和家长之间的沟通合作等； 结局质量是指园所中存在的一切，从硬件到人和环境等因素，对婴幼儿的健康发展产生的短期以及长期的影响。 值得强调的是，在质量评估评价中的过程质量，特别是保育人员和婴幼儿之间的关系和互动是评估指标中的重要构成部分。保育人员尊重孩子的自主性，给予婴幼儿自我表达、活动、选择游戏的自由程度，从而使得婴幼儿获得充分的探索和成长的空间；另外，对婴幼儿的想法、需求和行为给予充分的尊重也是其中一个很重要的因素。 童老师在托育质量的总结中用画鸡蛋的方式，生动的将托育质量、过程质量、照护质量，以及照护质量里最关键的关系和互动等多个层级描绘的很清晰。最后提到，抛开高深的理论，照护质量的关键归根结底是“懂孩子、爱孩子”这六个字。懂孩子和爱孩子的前提就是专业，要了解婴幼儿在这个年龄段的发育特点，也要了解班级里每个婴幼儿个体的气质和特点，这样在每次和婴幼儿的互动过程中才会有针对性，才会生动有趣。
早期的、丰富的刺激，可以有效促进婴幼儿的大脑发育。在婴幼儿的全面发展中，婴幼儿进行有效的“学习”是很关键的，“学习”的深层次概念是婴幼儿的成长和发展，童老师提出了几条有效的途径。 一是自我探索
托育机构需要去思考，如果在一日生活流程中都是这种集中授课式的活动，那么婴幼儿自我探索的部分是否还能够实现？ 二是同伴互动
保育人员在这个过程中要注意观察和引导，为婴幼儿社会性发展提供随时随地的引导和支持； 三是生活学习
在机构中培养婴幼儿的自理能力和独立生活能力，是生活学习的重点； 四是自然和社会的互动
多去接触户外以及大自然，以及社会。与社会互动中包括了很重要的与人互动，特别是与熟悉的照护人之间的有效互动，进而建立起良好的依恋关系。这种关系的建构是至关重要的，只有在稳定关系之上，孩子才能更好自由探索。 童老师在直播的最后还介绍了复旦大学课题组通过调研37所托育机构的120个班级开发完成的两个托育质量评估量表，分别是《托育机构过程性质量评估量表》和《托育机构结构性质量评估量表》，具体的指标内容也是首次正式在直播间进行公开。其中《托育机构过程性质量评估量表》有一个维度是专门针对生活照护和游戏互动中的质量评估，具有很好的实操性和实践指导意义。两个评估量表可以帮助机构开展自评和他评，指导托育机构质量提升。托育机构的质量评估就类似于啄木鸟对树木进行健康体检，目的就是为了不断促进机构的高质量发展。童老师也表示非常期待国家卫生健康委《托育机构质量评估标准》的落地，为托育机构的质量提升助力。 直播间五个问题的精彩问答：
一、国家卫健委即将出台的质量标准内容主要有哪些？托育从业者应该要做什么呢？ 国家的质量标准内容包含7个一级指标（办托条件、队伍建设、保育照护、卫生保健、养育支持、安全保障、机构管理）、28个二级指标、71个三级指标以及105个评估条目，各位从业者可以等待国家官方的发布。托育机构的质量评估的目的是通过“以评促建”，帮助机构进行客观评估和质量提升。做为托育机构，我们应该注重提高日常的照护质量，提高保育人员专业素养，以促进婴幼儿全面发展为目标，通过一点一滴的积累，逐步提高托育质量。心理上要坦然接受评估，客观分析评价结果，找准不足，思考改进方式，一步一个脚印，螺旋式上升地提高托育质量。
二、托育机构的质量评价指标有很多，哪个是您认为最重要的需要托育机构去做到的地方？ 托育机构质量评估非常全面，涉及到软硬件的方方面面，每个环节都很重要。但是由于每家园所的优势、劣势和特性都不一样，不能单一而论哪个指标更重要。对托育机构而言，我想特别强调照护质量，因为一些硬件设置相对固定，除了日常安全维护外，并不能做太多的调整。但是日常照护质量是每家机构都要高度重视的，并且是有更大提升空间的，就像作为一位好妈妈，这个“好”可以没有上限。比如改善活动的设计和内容、提高与孩子的互动质量、更好的应对孩子的个体差异，加强对家庭养育的专业性指导等，可以不断改善地方很多。
三、在托育机构中，到底是叫活动还是课程？ 第一是大家可以多去研修一下国家出台的相关文件，第二是不要过于去纠结叫什么，我们机构要去注重的是活动的内容内涵是否专业适宜，以及组织方式是否科学，能否达到促进婴幼儿全面发展这个目标。 四、在保育小组活动的实施过程中，老师根据孩子的情况进行观察和指导是最理想的方式，但是在现实工作中还是实施难度较高，请问有哪些指导方法？ 第一是要开展保育人员的合理分工。不能仅仅把 “两教一保”中的保育人员限定为生活照护的辅助人员，可以通过专业培训，使每位保育人员都能够带领活动，高效互动；第二是活动的内容安排贴合婴幼儿的发展规律和兴趣，让不参加小组活动的孩子也能找到自己喜欢做的事情；第三也是最关键的，是保育人员自身的观念转变，机构也需要协助保育人员进行自信心和成就感的提升。 五、保育人员对婴幼儿的尊重和规则之间如何进行兼顾和界定呢？ 首先要去转变一个观念，在建立规则和尊重孩子之间，并不矛盾，不是此消彼长的关系，在认为两者冲突的时候，要首先去考虑规则建立是否合理。有些是对孩子不必要的限制；其次规则的建立是需要时间的，针对不同特性的婴幼儿要给予不同的适应时间，这正是体现我们老师专业度的考量标准之一。 关于婴专委公益直播： 上海婴幼儿照护服务专委会【公益直播】，是婴专委联合媒体平台2022年度新策划栏目，拟邀请婴专委专家顾问、优秀会员单位以及外部邀约专家等，从人才培养、市场运营、教研教学等各个选题开展，旨在为婴幼儿照护服务行业提供优质内容服务。